Відгуки про компанію Поларіс-ЕКО
- Валерій Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Андрій Н.
- Олександр Л.
Дуже добре!
- Александр Юрьевич ШелудченкоУгода на маркетплейсі Prom.ua
очень безответственно. в пятницу (10 июня сделал заказ и сразу внес предоплату, чтобы отправку сделали в тот же день. менеджер Андрей уверил что всё уедет до вечера. в пятницу не отправили, в субботу тоже, воскресенье понятно "Троица". в понедельник сделал дозаказ - 2 баллона 134 фреона. в итоге вечером в понедельник мне отправили заказ, но без фреона. и, понятно, менеджер перестал отвечать на звонки и сообщения.
очень огорчён упущенным временем, к сожалению не смогу порекомендовать эту компанию к сотрудничеству (а может быть мне не повезло с менеджером)
посылку до сих пор не получил - посмотрим на точность сбора заказа, возможно отзыв дополню.
P.S.
нет возможности написать дополнительный отзыв, поэтому редактирую этот.
менеджер Андрей не предупреждал о возможной задержке, а по факту - когда я начал "тревожить" он выяснил, что "да, действительно чего-то там не оказалось в наличии, и всему виной перевозчик CAT" и обещал в понедельник отправить заказ. в понедельник я и сделал дозаказ в Вайбере (скриншот прилагаю) плюс согласовали по телефону.
а вот после того, как вечером оправили заказ без фреона - ваш менеджер на следующий день перестал брать трубку. скриншоты исходящих тоже приложил. может быть Андрей захочет что-то добавить к комментариям?- Коментар продавця
Нам очень жаль, что Вам не понравилось сотрудничество с нами. Мы очень стараемся отправлять заказы день в день, Вы можете это увидеть по отзывам. Вам действительно не повезло, не было в наличие одной позиции из восьми в Вашем заказе и мы не работаем в выходные дни. Вас же предупредили об этом и Вы ответили, что в понедельник Вас устроит. Или Вам надо было отправить из двух мест, как это делают многие интернет магазины? Не сталкивались? А по поводу фреона - какого? номер заказа можете предоставить? у нас нет заказа от Вас на фреон!
В любом случае, спасибо за критику, сделаем выводы. И надеемся Вас устроила точность сбора заказа , качество и цены. - Коментар продавця
Добавляем коментарий на Ваш "P.S."
Вот из-за таких случаев, когда покупатель по телефону говорит одно, в комментариях пишет другое, по-факту выходит третье, мы и стараемся не брать заказы по телефону. Стараемся только в переписке или с сайта.
Теперь этот случай станет прецедентным и мы вообще не будем реагировать на заказы по телефону, кроме постоянных клиентов.
Вы поставили 1 звезду и комментарий "ужастно". В тексте добавили "не рекомендую к сотрудничеству ". Ок, принято. Постарайтесь больше нас не беспокоить.
P.S. удачи в поиске фреона 134 за такую сумму по наложке! ;)
- Коментар продавця
- Сергей М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Оксана В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Швидко,якісно. Рекомендую
- Владимир Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Игорь М.
- Ігор В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
балон підійшов для заправочного тест конектора до автомобіля.
- Евгений О.Угода на маркетплейсі Prom.ua